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买的拼多多商品有质量问题,无法联系到商家

吴亮律师2025-07-31丽水刑事律师

您可能还想了解向消委会投诉拼多多商家的具体法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。在此情况下,消委会作为保护消费者权益的重要机构,有权受理您的投诉,并依据相关法律法规进行调查处理。因此,您可以依据该法条向消委会提出投诉,以维护您的合法权益。
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除了向消委会投诉外,您还可以选择以下途径解决与拼多多商家的纠纷:一是直接向工商管理部门投诉,他们会根据相关法律法规进行调查处理;二是如果商品存在质量问题且符合退货条件,您可以尝试通过拼多多平台的退货流程进行解决;三是如果以上途径均无法解决问题,您还可以考虑通过法律途径,如起诉至法院来维护自己的权益。
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从法律角度,为确保投诉有效,您应准备以下材料:一是购买商品的凭证,如订单截图、发票等;二是商品存在质量问题的证据,如照片、视频等;三是与商家沟通的记录,证明您已尝试联系商家但未果。准备好这些材料后,您可以向消委会或工商管理部门提交投诉,以便他们更好地了解您的情况并进行处理。

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