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美容卡收款信息与实际店名不同,有没有问题?

吴亮律师2025-07-30丽水刑事律师

美容卡收款信息与实际店名不同,确实存在问题。从法律角度看,这可能导致消费者权益受损,因为收款方与提供服务方不一致,增加了消费风险。若商家拒绝退款或服务质量有问题,消费者维权将更困难。若遇到商家失联或无法提供服务,表明问题已较严重,应及时寻求法律途径解决。
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从法律角度,处理此类问题的常见方式有:与商家协商退款或更换服务、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择处理方式时,若商家态度积极,可先尝试协商;若协商无果,再考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径。投诉或诉讼前,应收集好相关证据,如美容卡、收款记录、服务合同等。
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从法律角度,针对不同情况,处理方式具体操作如下:1.若商家愿意协商,可要求商家退还美容卡余额或更换等值服务,并签订书面协议确保权益。2.若协商无果,可向消费者协会投诉,提供美容卡、收款记录等证据,请求协会介入调解。3.若调解仍无果,可提起民事诉讼,向法院提交美容卡、收款记录、服务合同等证据,要求商家承担违约责任,赔偿损失。诉讼过程中,应积极配合法院调查,参加庭审,维护自身合法权益。

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