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在实体店买衣服不给退,该向哪个政府部门投诉?

吴亮律师2025-06-10丽水刑事律师

可向消费者协会或工商部门投诉。依据《消费者权益保护法》,商品有问题或不符约定才可退货,否则不予退货可能违法,损害消费者权益。
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投诉实体店。具体操作:1.保留购物凭证,如小票、发票;2.拨打12315向消费者协会投诉,说明问题;3.若协会无法解决,携带凭证到工商部门投诉,要求处理。
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常见处理方式为投诉消费者协会或工商部门。选择时,若涉及商品质量问题,建议先投诉消费者协会;若商家存在欺诈行为,可直接向工商部门投诉。

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