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被投诉三无产品个人商家怎么解决

吴亮律师2025-11-04丽水刑事律师

被投诉三无产品,商家应积极应对。依据《产品质量法》等相关法律,商家需提供购物证明、产品等作为证据。若不及时处理,可能面临行政处罚、信誉受损等严重后果。
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被投诉三无产品,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。若问题较小,可尝试与消费者协商;若协商无果,可向工商部门投诉;若情节严重,可考虑法律诉讼。
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被投诉三无产品,商家应:1. 立即核查产品,若确有问题,主动与消费者协商退换货或赔偿。2. 收集购物证明、保修卡及实际产品作为证据,准备应对投诉。3. 若被投诉至工商部门,积极配合调查,提供必要证据。4. 如面临法律诉讼,及时寻求专业律师帮助,维护自身合法权益。

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